Dernière mise à jour : 03 août 2024
Merci de faire vos achats chez Obernai.
Si, pour une raison quelconque, Vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, Nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour. Cette Politique de Retour et de Remboursement a été créée avec l’aide du Générateur de Politique de Retour et de Remboursement.
Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que Vous avez achetés chez Nous.
Interprétation et Définitions
Interprétation
Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins de cette Politique de Retour et de Remboursement :
Entreprise (désignée par « l’Entreprise », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cet Accord) fait référence à Obernai, OBERNAI, 65 Boulevard Omar Al Khayam, Beauséjour – Casablanca.
Biens désigne les articles proposés à la vente sur le Service.
Commandes signifie une demande de Votre part pour acheter des Biens chez Nous.
Service désigne le Site Web.
Site Web désigne Obernai, accessible à partir de https://obernai-ma.stackstaging.com/.
Vous désigne l’individu accédant ou utilisant le Service, ou l’entreprise, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service, selon le cas.
Vos Droits d’Annulation de Commande
Vous avez le droit d’annuler Votre Commande dans les 14 jours sans donner de motif.
Le délai d’annulation d’une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu les Biens ou à laquelle un tiers que Vous avez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.
Pour exercer Votre droit d’annulation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision en :
Par email : info@obernai.ma
En visitant cette page sur notre site Web : https://obernai-ma.stackstaging.com/contact/
Par téléphone : +212 6 60 88 76 75
Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où Nous recevons les Biens retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n’encourrez aucun frais pour ce remboursement.
Conditions pour les Retours
Pour que les Biens soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :
- Les Biens ont été achetés dans les 14 derniers jours
- Les Biens sont dans leur emballage d’origine
Les Biens suivants ne peuvent pas être retournés :
- La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
- La fourniture de Biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
- La fourniture de Biens qui ne sont pas aptes à être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après livraison.
- La fourniture de Biens qui, après livraison, sont, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Seuls les Biens à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les Biens en solde ne peuvent pas être remboursés. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer à Vous si elle n’est pas autorisée par la loi applicable.
Retour des Biens
Vous êtes responsable du coût et du risque de retour des Biens chez Nous. Vous devez envoyer les Biens à l’adresse suivante :
OBERNAI, 65 Boulevard Omar Al Khayam,
Beauséjour, Casablanca.
Nous ne pouvons être tenus responsables des Biens endommagés ou perdus lors du retour. Par conséquent, Nous recommandons un service postal assuré et suivi. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser sans réception réelle des Biens ou preuve de la livraison de retour.
Cadeaux
Si les Biens ont été marqués comme cadeau lors de l’achat et expédiés directement à vous, Vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.
Si les Biens n’ont pas été marqués comme cadeau lors de l’achat, ou si la personne ayant fait le cadeau s’est fait envoyer la Commande pour vous la donner plus tard, Nous enverrons le remboursement à cette personne.
Nous Contacter
Si vous avez des questions sur notre Politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :
Par email : info@obernai.ma
En visitant cette page sur notre site Web : https://Obernai.ma/contact/
Par téléphone : +212 6 60 88 76 75